tisdag 4 mars 2008

Leverantörer, skärp er

Jag skäms för att det inte hänt nåt på den här bloggen på mycket länge. Jag tänkte råda bot på det med några inlägg om våra leverantörer och kraven på dem.

Jag har nu varit på hd.se i drygt 13 månader och en sak som har slagit mig är den dåliga kompetens många av våra leverantörer har. Det är mer regel än undantag att det är problem när vi skall sjösätta en ny lösning. Exempel på problem vi har haft är;
  • Lösningen kräver plugin som inte finns till Mac.
  • De testar inte lösningen på olika plattformar med de problem som där följer.
  • De är ibland omedvetna om att det finns olika teckenkodningar och byter utan att veta om det själva.
  • Lösningen validerar inte. Vi har till och med fått frågan om var man kan läsa på om validering.
  • Man levererar inte nya lösningar på samma sätt som tidigare så vi får bygga nya importskript. Leverantören har således inte satt en egen standard.
  • Lösningen har allvarliga säkerhetshål.
  • Det saknas bevakning så vi får uppmärksamma dem på deras egna problem.
  • Lösningen skalar inte och blir lätt överbelastad
När en leverantör talar om hur lätt de gör det för oss och att vi "bara behöver...." så är det dags att hissa varningsflagg. De som påstår detta är i regel de som skapar mest problem för oss.

Vi har därför skrivit ett långt dokument där vi listar alla de krav vi har på leverantörer som de skall få redan under upphandlingsfasen. Det ligger i vårt intresse att fler ställer dessa krav så jag kommer att publicera den här på bloggen.

5 kommentarer:

Windy sa...

Guldkorn från leverantörer:
"wordpress håller bara för interna lösningar, man bör köra episerver"
"Man kan inte bygga seriösa lösningar med open source"
"php fungerar inte för enterprise-applikationer"

IT-driftare sa...

Känner på procken igen de flesta punkterna i listan. Man bara suckar...

Anonym sa...

Det låter som ni också hamnat i Escenic träsket. Lycka till!

Anonym sa...

"Escenic-träsket"? Berätta mer :)

'amo sa...

Vi har köpt in och skall implementera Escenic i huset. De exempel jag skriver har ingenting med Escenic att göra.

Om vi får problem med Escenic så kommer jag att skriva det här men vi skall inte gå händelserna i förväg.